近日，永州眼科医院来到永州市政务中心，将写有“认真负责办实事  尽心尽力为人民”金色大字的锦旗送到市卫健委窗口工作人员手中，感谢永州市卫健委服务窗口工作人员高效、暖心的服务。

 据了解，永州眼科医院在市卫健委政务窗口办理业务时遇到了困难，工作人员主动靠前服务，在了解到该院的具体需求后，认真落实“一次性告知”制度，避免因材料不齐让群众多跑路的办事原则，热心为其提供帮助。永州眼科医院院长表示：“工作人员办事不仅效率高，更让我感动的是咨询业务问题时，不管他们多忙，总是给我耐心解答。”

近年来，永州市卫健委围绕“放管服”改革主线，持续优化政务服务事项办理流程，不断缩减事项办理时间，提高服务质量与服务效率。一次性告知企业和机构材料审核中的全部问题，减少服务对象在材料审查环节的返工次数和修改时间，确保服务对象一个事项最多跑一次。2024年以来，业务办理量共计1070余件，按时办结率100%。

永州市卫健委始终以人民群众满意为工作的出发点和着力点，以群众、企业需求为导向，以提升服务质量和效率为核心，不断创新服务模式和管理方式，为群众提供更加优质、高效、便捷的服务。同时，秉持求真务实的作风和以人为本的理念，为永州市优化营商环境工作贡献更多力量。